過去のお問い合せ
受付日：2017/08/20
9月20日か21日に行こうと思っているのですが、その日はドッグランは利用可能でしょうか？
From 道の駅ばんだい
お問い合わせありがとうございます。
ドックランは利用いただけます。
ご来店お待ちしております。
道の駅ばんだい
受付日：2017/07/16
お世話様です。茨城から新潟に墓参に行く前にどうしても「徳一上人」関連の場所と「慧日寺資料館」に立ち寄りたいのですが、早朝に到着して、周りを散策して、資料館をみて買い物をしていくのに道の駅が便利そうなので、お聞きしたいのですが。
①道の駅のトイレは「時間外でも利用できますか？」ＡＭ５：００～６：００とか。
②道の駅には墓参用のお花などは購入できますか??
③資料館は９：００開館らしいので、周りを見ながら時間調整をしたいのです。
④徳一に関するものは何か販売していますか?
From 道の駅ばんだい
お問い合わせありがとうございます。
①トイレは24時間ご利用いただけます。
②墓参り用花の販売もございます。（夏期、彼岸の時期）
③物産館は朝8時～夜8時まで開店しております。（冬期は夜7時まで）エントランスホールは24時間ご利用いただけます。
④佛頭、薬師如来坐像、白銅三鈷杵、書籍など、徳一に関する物を販売しております。
道の駅ばんだい
受付日：2017/07/13
私は郡山に住んで居りますが、色々な病気を抱えて現在骨粗鬆症ですが愛犬と走れなくなり
愛犬が走れないことにストレスを抱えているようなので一度でも自由に走り回って遊ばせたいのですが、私がレストランでの御食事が食べれないのです。どこか外の皆様に御迷惑をお掛けしないように主人が私の炭で焼いてくれる唯一の食べれる物なのですが、御迷惑でしょうか。申し訳ございません。もう治らない病気ですのですみません。
From 道の駅ばんだい
お問い合わせありがとうございます。
調理したもの等、持ち込みいただいて、エントランス内の休憩スペースやドックラン周りの芝生スペースでお召し上がりいただけます。
敷地内の火気の使用はご遠慮いただいておりますが、何か対応できることがあるかもしれませんので、お越しの際に事務所にお声がけください。
暑さが厳しい折、どうぞご自愛くださいませ。
受付日：2017/07/06
満車でしたの裏でしょうか？（そこに駐車した私も悪いのですが）そこに駐車しました。
そちらの関係者でしょうか？その爺さんがふざけた事してんなよの一言
胸糞悪いので二度と行きません。
知り合いには拡散しようと思います。
From 道の駅ばんだい
ご指摘ありがとうございます。
裏の駐車場は第二駐車場となっており、駐車していただいて何の問題もございません。
ご不快な思いをさせてしまったこと、申し訳ございませんでした。
今後は十分に注意したいと思っております。
受付日：2017/06/24
本日、来店しました！野菜を購入し、そばソフトを食べました。まんじゅう天ぷらも買い、帰りの車の中で食べたのですが、口の中に違和感が、、、出したところ、ナイロンの切れ端でした。今後、気をつけていただきたいと思います。
From 道の駅ばんだい
この度は、当道の駅をご利用いただいたにもかかわらず、大変ご迷惑をおかけいたしました。また、不愉快な思いをされたこと、深く反省しております。
饅頭がナイロンで個包装になっており、その包装紙が混入したと考えられます。
大変申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことの無いように従業員一同徹底してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
受付日：2017/06/24
グループ旅行で、立ち寄りを企画しています。軽食、買い物を楽しみたいのですが、営業時間、休日などはどうなっていますか。
From 道の駅ばんだい
お問い合わせありがとうございます。
当道の駅は年中無休で８：００～２０：００まで営業しております。
軽食コーナーは9：30～１７：００までとなっております。
ご来店お待ちしております。
受付日：2017/06/15
現在、貴店で朝鮮人参の販売は、されていますか？
From 道の駅ばんだい
お問い合わせありがとうございます。
朝鮮人参販売しております。 １袋 1,000円くらいです。
売り切れの時もございますので、ご来店の前にお電話いただけますと、ご案内いたします。
道の駅ばんだい TEL 0242-74-1091
受付日：2017/05/27
あかべえのマスコット（吸盤チェーン付き）を探してます。
お土産コーナーで扱ってますでしょうか？
正式な商品名がわからないのですが、特徴としてぬいぐるみのような柔らかい手触りで、フェルト製でなく、手足が付いていない形をしています。
From 道の駅ばんだい
お問い合わせありがとうございます。
当店で扱いをしております「会津あかべえ 吸盤付カーマスコット」648円のことかと思われます。是非ご来店いただきお確かめください。お待ちいたしております。
受付日：2016/11/23
道の駅磐梯は私の入った中で本当に道の駅の施設配置といい内容も地元に定着運営している駅と感じました価格的にも一般的な〔食堂、産地物産〕内容で再度利用したい道の駅でした、
最近オープンしたある駅はあまり高級志向で価格も高いようですねどうぞ今までと内容変わらず運営して下さい、
From 道の駅ばんだい
ありがとうございます。
今後もたくさんの商品をご用意し、より利用しやすい道の駅にしてまいります。
またのご来店をお待ちしております。
受付日：2016/10/12
今週の月曜日、夕方頃に食堂を利用しました。
三連休だった事もあり店内はいつもより混雑していました。
食券を店員さん(30代前半くらいの、茶髪の女性)に渡すと、いらっしゃいませもなく、それどころかジロジロと顔を見られ、半券を投げるように渡してきました。
呼ばれて食事を取りに行き、持っていた半券を渡すと、受け取った半券を投げつけて入れ物にいれていて、とても不快でした。
忙しく大変なのは分かりますがあまりにも酷かったため連絡しました。
また利用しますので改善してください。よろしくお願いします。
From 道の駅ばんだい
お食事処会津嶺をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度はお客様に、弊社スタッフによる対応においてご無礼のありましたことを
謹んでお詫び申し上げます
従業員一同深く反省しております。
社員教育に関しては、弊社も日頃より力を傾けておりましたが、
ご指摘のような態度のスタッフがいるようでは、
まだまだ努力が不足していると痛感いたしました。
今後このようなご迷惑をおかけする事のないよう、
社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。
どうか、今後とも宜しくご来店、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お食事処会津嶺 店長 南条則道